Beaucoup d’agences retail et événementielles externalisent leur logistique. Chez Mosaic Retail, nous avons fait le choix inverse. Et ce n’est pas un détail organisationnel : c’est une décision stratégique qui change tout pour nos clients.
Le constat de départ
Pendant des années, comme beaucoup d’agences terrain, nous avons travaillé avec des prestataires logistiques externes. Ça fonctionnait, mais avec des limites récurrentes : des délais de réactivité trop longs, des erreurs de préparation difficiles à corriger à distance, une perte de visibilité sur l’état réel des stocks, et surtout une dépendance qui compliquait les opérations urgentes.
Quand un client appelle le mercredi pour un déploiement le vendredi, il faut pouvoir réagir. Pas envoyer un email à un sous-traitant et attendre une confirmation.
800 m² à Trappes : notre réponse
Nous avons investi dans un entrepôt de 800 m² en Île-de-France, à Trappes (78), entièrement dédié à nos opérations. Stockage sécurisé, zone de kitting, espace de maintenance PLV, quai d’expédition : tout est sous le même toit, piloté par nos équipes.
Ce choix nous permet de maîtriser chaque étape de la chaîne logistique. Quand un client nous confie ses PLV, ses matériels événementiels ou ses éléments de merchandising, nous savons exactement où ils sont, dans quel état, et nous pouvons les préparer et les expédier sous 24 à 48 heures.
Ce que ça change concrètement
Pour nos clients, la logistique intégrée se traduit par trois choses. D’abord la réactivité : nous ne dépendons de personne pour préparer une expédition urgente. Ensuite la qualité : nos équipes connaissent les matériels, savent comment les conditionner, les protéger, les assembler. Enfin la traçabilité : chaque mouvement de stock est suivi, chaque kit préparé est contrôlé avant expédition.
C’est aussi un avantage économique pour les marques qui travaillent avec nous sur la durée. Plutôt que de refabriquer des PLV à chaque opération, elles les stockent chez nous entre deux campagnes. On les maintient, on les reconditionne si nécessaire, et on les redéploie quand le client est prêt. Moins de gaspillage, moins de coûts de production, plus de cohérence terrain.
Une logistique au service du terrain
Internaliser la logistique, ce n’est pas devenir logisticien. C’est rester une agence terrain qui contrôle l’ensemble de la chaîne, du stockage au déploiement en point de vente ou sur salon. C’est la garantie que ce qui sort de notre entrepôt arrive conforme, complet et dans les temps.
Chez Mosaic Retail, la logistique n’est pas un service annexe. C’est le socle sur lequel repose la fiabilité de chaque opération terrain.
